再入荷のお知らせ

只今、『シュワシュワ』は注文が殺到した為、一時的に在庫を切らしております。
お客様にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
本店では再入荷予定が11/30日となります。お急ぎの方はAmazonですとご購入いただけますのでそちらからご購入くださいませ。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

Q&A

よくいただくお客様からのご質問にお答えいたします。

Q 商品の使用期限はどのくらいですか?

A 化粧品は未開封のままでしたら製造後3年間は使用できます。
しかし、保管状態が悪かった場合や、一度でも開封した化粧品は注意が必要です。

Q メルマガを一度止めたいのですが、やり方がわかりません。

A お問い合わせいただけましたら、こちらで停止いたします。
また、いつでも配信に戻せますのでご安心下さい。

Q 本店のポイントを確認できません。教えてください。

A ▽マイアカウント - 炭酸革命 公式サイト
こちらへクリック
上記へ進んでいただきますと、マイアカウントへログイン後ご確認いただけます。

Q 一度使用した液体は、次の日も使えますか?

A 衛生上ご利用いただけません。ただし、フェイスで利用した残りの液体を
最後に他の部位(髪の毛・背中・体・足など)にかけて楽しまれているユーザー様は多いです。

Q 3〜5分水につけると、ちょっと苦しいのですが…

A 曲がるホースやストローをくわえていただくと、長く顔をつけていただけます。

Q 初めて使用したら痛かった。

A お水よりもぬるま湯にとかしていただきますと刺激が少なくなります。
当店でのおすすめサイクルは、一週間毎日使用してお肌を整え、
その後は、3日に一回などペースをゆるめて使用していただくとお肌の調子のキープが可能です。

Q 発送日の指定はできますか?また、宅配BOXに入れて欲しいのですが…

A ご注文より5営業日以降でご指定いただけます。ご購入時にお知らせください。

Q 定期購入での個数を増やすには、どのような手続きをすればよいのですか?

A 申し訳ございませんが定期の内容変更はできないため、新規で定期購入をお願いいたします。

Q 定期購入してる商品に対して、ポイントを使用出来ますか?

A 定期購入の場合、初回のみポイント利用が可能です。
恐れ入りますが、別の商品をご購入いただきポイントをご利用くださいませ。

Q 定期購入をしたんですが、発送日の指定はできないのですか?

A 申し訳ございません。毎月10日発送となっております。
詳細はこちらの「定期購入について」の案内をご覧くださいませ。

Q 友達も使っているらしく、自分も使って見たいと思うのですが肌に合うか一度試してみたいです。無料サンプルはありますか?

A 申し訳ございませんが、無料サンプルはございませんのでお試しセットをご利用下さいませ。
お試しセットの一覧はこちらから

Q 沖縄県への送料はいくらになりますか?

A 当店は全国一律600円。1,000円以上ご購入で送料無料です。